चंडीगढ़ : मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी के नेतृत्व में, हरियाणा सरकार लगातार अच्छे शासन और जवाबदेह प्रशासन को मज़बूत करने की दिशा में काम कर रही है। इस संबंध में, CM विंडो आम नागरिकों की शिकायतों के जल्दी, पारदर्शी और असरदार समाधान के लिए एक महत्वपूर्ण माध्यम के रूप में उभरा है।
सरकार के अनुसार, मुख्यमंत्री के निर्देशों के अनुसार, CM विंडो पर प्राप्त शिकायतों का समय पर और जवाबदेह समाधान सुनिश्चित किया जा रहा है। अब तक पोर्टल पर 15,71,284 शिकायतें दर्ज की गई हैं, जिनमें से 14,09,483 का सफलतापूर्वक समाधान किया गया है।
सरकार का कहना है कि CM विंडो के माध्यम से, नागरिक सीधे प्रशासन तक अपनी शिकायतें पहुंचा सकते हैं। शिकायतों की नियमित रूप से निगरानी की जाती है, और संबंधित विभागों को समय सीमा के भीतर कार्रवाई करने का निर्देश दिया जाता है। इससे प्रशासनिक पारदर्शिता बढ़ी है और आम लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार कार्यालयों के चक्कर लगाने की ज़रूरत कम हो गई है।
हरियाणा सरकार का दावा है कि CM विंडो ने सरकार और जनता के बीच बातचीत को मज़बूत किया है और शिकायत सुलझाने के सिस्टम को ज़्यादा असरदार और जवाबदेह बनाया है। सरकार का मकसद हर शिकायत का सही, समय पर और संतोषजनक समाधान पक्का करना है, जिससे लोगों का प्रशासन पर भरोसा मज़बूत हो।
